参加全省办公室工作综合业务知识与技能专题培训心得体会
更新时间：2017-07-20 来源： 浏览：
（通讯员 梁建梅）为提升办公室人员的管理水平和工作技能，公司为我们报名参加了2017年4月11日-4月14日为期五天的办公室工作综合业务知识与技能专题培训班，此次培训班是由四川省干部函授学院、四川领导人才培训与考试中心在光华村省委党校联合举办的。这次培训邀请了省委党校教授、原副校长黄红、成都市委原办公室主任陈斌、四川大学教授杨戎等八位老师授课，主要学习了办公室人员素养提升与魅力塑造、办公室综合协调与接待工作、办公室文件的保密、会务工作规范、公文规范化处理、机关文书档案管理等相关知识。我作为办公室工作人员通过学习，感悟深刻，体会如下：
一、加强修养，提高接待水平，是办公室人员的必备素质。在培训期间，我们还学习了有关办公室接待礼仪的知识。接待工作是机关办公室工作中大量而经常化的任务，是一项严肃、细致而非常具体的工作。这就要求我们从事办公室工作的同志不仅要诚恳、热情、耐心、细致地搞好接待工作，更要注意自身的修养，要充分体现优雅得体的内涵。俗话说得好：“腹有诗书气自华”，内在修养的提炼是提高职业礼仪的最根本的源泉。另外在接待工作中也要注意外表的塑造，给人以内外皆美的印象。注意自己的仪态，不仅是自我尊重和尊重他人的表现，也能反映出我们办公室人员的工作态度和精神风貌。
二、增强工作能力，是办公室人员的执着追求。通过在培训中心的学习，我深刻认识到办公室工作并不是一件简单的事，它要求办公室人员不仅要有激情和干劲，更要具备扎实的业务知识和一些必须具备的能力，所以办公室的每一个工作人员必须具备更多的知识和经验，特别是要具备较强协调能力、文字能力、表达能力和处理复杂事件的能力。要在精通一、两项工作的基础上，努力成为多面手，以适应办公室工作的要求。
三、作好保密工作。我们要依法加强对办公室文件工作的保密工作，认真贯彻保密方针，强化群体保密意识，提高文档人员素质。
四、加强公文规范与行文处理的规范化。公文是我们经常都要碰到的，接受其他单位的公文、下发草拟本单位的公文，这些都是必须掌握的。但是如何更好的做好公文处理工作，就必须对各种公文都能十分熟悉，了解他们的构成、用途和写法及各种公文的特点，才能轻车熟路的做好办公室工作。四川大学教授杨戎老师明确提出，虽然大的问题，大的方向掌握了，还要注意细节方面的问题。 “细节决定成败”、“千里之堤毁于蚁穴”，说的都是细节问题的重要性。有时候文件的一个细节问题出错，造成的不仅是个人能力的否定，更是对单位形象的损害。所以在公文处理中要尤其注重细节问题，文字、标点、数字要用准确，语言表达也要仔细斟酌，符合行文习惯和用语习惯。
短短五天的培训结束了，培训课上学的东西不仅仅是听到了、知道了、了解了就算掌握了，还必须融会贯通，和自己的工作紧密结合起来，把学到的东西应用于实际工作当中，才是真正学到了，培训的效果也就达到了。所以，在今后的工作中，我们更应该加强学习，努力提高自身素质，把自己的工作做得更好。
一、加强修养，提高接待水平，是办公室人员的必备素质。在培训期间，我们还学习了有关办公室接待礼仪的知识。接待工作是机关办公室工作中大量而经常化的任务，是一项严肃、细致而非常具体的工作。这就要求我们从事办公室工作的同志不仅要诚恳、热情、耐心、细致地搞好接待工作，更要注意自身的修养，要充分体现优雅得体的内涵。俗话说得好：“腹有诗书气自华”，内在修养的提炼是提高职业礼仪的最根本的源泉。另外在接待工作中也要注意外表的塑造，给人以内外皆美的印象。注意自己的仪态，不仅是自我尊重和尊重他人的表现，也能反映出我们办公室人员的工作态度和精神风貌。
二、增强工作能力，是办公室人员的执着追求。通过在培训中心的学习，我深刻认识到办公室工作并不是一件简单的事，它要求办公室人员不仅要有激情和干劲，更要具备扎实的业务知识和一些必须具备的能力，所以办公室的每一个工作人员必须具备更多的知识和经验，特别是要具备较强协调能力、文字能力、表达能力和处理复杂事件的能力。要在精通一、两项工作的基础上，努力成为多面手，以适应办公室工作的要求。
三、作好保密工作。我们要依法加强对办公室文件工作的保密工作，认真贯彻保密方针，强化群体保密意识，提高文档人员素质。
四、加强公文规范与行文处理的规范化。公文是我们经常都要碰到的，接受其他单位的公文、下发草拟本单位的公文，这些都是必须掌握的。但是如何更好的做好公文处理工作，就必须对各种公文都能十分熟悉，了解他们的构成、用途和写法及各种公文的特点，才能轻车熟路的做好办公室工作。四川大学教授杨戎老师明确提出，虽然大的问题，大的方向掌握了，还要注意细节方面的问题。 “细节决定成败”、“千里之堤毁于蚁穴”，说的都是细节问题的重要性。有时候文件的一个细节问题出错，造成的不仅是个人能力的否定，更是对单位形象的损害。所以在公文处理中要尤其注重细节问题，文字、标点、数字要用准确，语言表达也要仔细斟酌，符合行文习惯和用语习惯。
短短五天的培训结束了，培训课上学的东西不仅仅是听到了、知道了、了解了就算掌握了，还必须融会贯通，和自己的工作紧密结合起来，把学到的东西应用于实际工作当中，才是真正学到了，培训的效果也就达到了。所以，在今后的工作中，我们更应该加强学习，努力提高自身素质，把自己的工作做得更好。
